1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Titular: [Razón social del titular]
- NIF/CIF: [NIF o CIF del titular]
- Domicilio: C/ del Mar, 14 — 46003 Valencia (España)
- Correo electrónico: hola@sombravalencia.es
- Teléfono: +34 961 23 45 67
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite a través del formulario de presupuesto, así como a través de los canales de contacto (correo electrónico, teléfono y WhatsApp), serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender las solicitudes de información, presupuesto y contacto enviadas por el usuario.
- Gestionar la relación comercial precontractual y contractual, incluyendo la planificación, ejecución y seguimiento de los servicios contratados.
- Emitir las facturas y demás documentación contable, fiscal y administrativa exigida por la normativa aplicable.
- Remitir, en su caso y con el consentimiento expreso del usuario, comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
3. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- Consentimiento del interesado, prestado al cumplimentar el formulario o al iniciar la comunicación por cualquiera de los canales disponibles (art. 6.1.a RGPD).
- Ejecución de un contrato o adopción de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y mercantil (art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo del responsable para remitir comunicaciones sobre servicios análogos a clientes existentes (art. 6.1.f RGPD), siempre con posibilidad de oposición.
4. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
- Datos de solicitudes de presupuesto: hasta 12 meses desde la última interacción si no se materializa una contratación.
- Datos contractuales y de facturación: durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil, con un mínimo de 6 años desde la finalización de la relación.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los supuestos siguientes:
- Por obligación legal, a las administraciones públicas competentes (Agencia Tributaria, Seguridad Social y similares).
- A los encargados del tratamiento que prestan servicios al responsable (alojamiento web, correo electrónico, gestoría, herramientas de facturación), con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
- A entidades financieras para la gestión de cobros y pagos, cuando corresponda.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Derechos del interesado
El usuario tiene reconocidos los siguientes derechos, que podrá ejercer en cualquier momento de forma gratuita:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
- Oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
El ejercicio de estos derechos puede realizarse mediante comunicación escrita dirigida a hola@sombravalencia.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, aportando copia de un documento identificativo válido.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
7. Medidas de seguridad
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
8. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados proceden directamente del propio interesado, facilitados a través del formulario de presupuesto, del correo electrónico, del teléfono o de WhatsApp. No se obtienen datos personales de fuentes accesibles al público ni de terceros.
9. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
10. Modificaciones de la política
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En tales supuestos se anunciarán los cambios en el sitio web con una antelación razonable a su puesta en práctica.